Indice
In questa pagina troverai un modello di modulo di reclamo per GLS, editabile e pronto per il download. Questo documento è progettato per essere facilmente compilato, consentendoti di aggiungere i dati necessari prima di procedere con la stampa.
Esempio di modulo reclamo GLS
Ecco un esempio di modulo di reclamo GLS, pensato come un utile punto di partenza per chi desidera redigere un documento di questo tipo. Questa proposta offre una guida chiara e pratica, facilitando la stesura di un reclamo efficace e ben strutturato.
MODULO DI RECLAMO / SEGNALAZIONE
(da compilare in stampatello leggibile o in modalità digitale)
Ai sensi dell’art. 7.2 delle Condizioni Generali di Trasporto GLS Italy S.p.A.
DATI DEL RECLAMANTE
Selezionare la qualifica
☐ Destinatario ☐ Mittente ☐ Delegato*(*Allegare delega scritta e copia di un documento di identità del delegante.)
Ragione sociale / Nome azienda
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Cognome
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Nome
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Indirizzo (via/piazza, n.)
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CAP
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Città
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Provincia
____
Telefono
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E‑mail
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DATI SPEDIZIONE
N. di tracciabilità (Tracking)
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Data presa in carico
____ / ____ / ______
Numero colli
______
Tipo di servizio (es. Express, BusinessParcel)
__________________
Valore dichiarato (se presente)
€ ________________
Mittente
______________________________
Destinatario
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MOTIVO DEL RECLAMO
(barrare la voce dominante e descrivere nei dettagli)
☐ Ritardo di consegna ☐ Mancata consegna ☐ Danneggiamento ☐ Smarrimento ☐ Altro ____________
Descrizione dettagliata dell’accaduto (luogo, data, segni visibili sul collo, eventuale riserva apposta, ecc.)
DOCUMENTAZIONE ALLEGATA
☐ Fattura / Scontrino di acquisto ☐ Documento di trasporto (DDT / LDV) ☐ Foto del danno ☐ Delega + documento d’identità ☐ Altro __________________
(Si raccomanda di conservare l’imballo originale fino a conclusione della pratica.)
Il/La sottoscritto/a dichiara che le informazioni sopra riportate sono veritiere e complete e chiede a GLS Italy S.p.A. la gestione del presente reclamo ai sensi delle Condizioni Generali di Trasporto.
| Data ____ / ____ / ______ | Firma leggibile ______________________________ |
INFORMATIVA PRIVACY (art. 13 Reg. UE 679/2016)
I dati personali conferiti saranno trattati da GLS Italy S.p.A., in qualità di Titolare, per la sola finalità di gestione del reclamo e per gli adempimenti di legge connessi. Il conferimento è necessario; in mancanza non sarà possibile istruire la pratica. I dati potranno essere comunicati a soggetti interni ed esterni che supportano GLS nella gestione del servizio e saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla definizione della richiesta e, successivamente, per gli obblighi di legge.
L’interessato può esercitare i diritti di cui agli artt. 15‑22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) scrivendo a dataprotection@gls-italy.com o al Responsabile della Protezione dei Dati presso la sede di GLS Italy S.p.A. È inoltre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Fac simile modulo reclamo GLS
Di seguito è disponibile il modello del modulo di reclamo GLS in formato Doc, facilmente apribile con Word o con qualsiasi altro programma compatibile con questo tipo di file. Per completare il fac simile, sarà sufficiente inserire i dati mancanti. Il modulo è completamente modificabile, consentendo così di adattarlo in modo semplice e intuitivo alle proprie esigenze. Una volta terminata la compilazione, il modello può essere convertito in PDF o stampato per l’invio.
