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In questa pagina puoi trovare un modello editabile di contratto per l’assistenza al registratore di cassa telematico. Questo documento è pronto per essere scaricato e utilizzato come riferimento. Puoi facilmente completarlo inserendo i dati mancanti e, una volta terminato, procedere con la stampa.
Esempio di contratto assistenza registratore di cassa telematico
Ecco un esempio di contratto per l’assistenza di un registratore di cassa telematico, pensato per fungere da guida per coloro che desiderano redigere un documento simile. Questo modello serve come punto di riferimento utile per orientarsi nella stesura e nella definizione delle clausole necessarie.
1. Parti
Esercente
[Nome / Ragione sociale] – C.F./P. IVA [] – Sede [] – PEC/e-mail [___]
Centro Assistenza Tecnica abilitato (“CAT”)
[Nome / Ragione sociale] – C.F./P. IVA [] – Sede [] – PEC/e-mail [] – N. accreditamento AE []
Di seguito congiuntamente “Parti”.
2. Oggetto
Il CAT assume, su chiamata dell’Esercente, i servizi di:
-installazione e prima attivazione del registratore di cassa telematico modello [] matricola [];
-assistenza correttiva e manutenzione straordinaria a richiesta;
-aggiornamenti obbligatori di firmware e specifiche XML rilasciati dall’Agenzia delle Entrate, compresa l’integrazione RT-POS prevista dal provvedimento 7 marzo 2025;
-verifica periodica ministeriale (DM 7.12.2016) con cadenza biennale;
-supporto documentale per la Lotteria degli Scontrini.
I tempi di intervento, le tariffe e i ricambi sono disciplinati nella Scheda Economica (Allegato A).
3. Durata
Il presente contratto decorre dal [gg/mm/aaaa] e resta valido fino a revoca con preavviso scritto di 60 giorni. Ogni intervento richiesto genera un ordine di lavoro cui si applicano le condizioni del contratto.
4. Obblighi del CAT
Pronto intervento: presa in carico telefonica entro 2 ore lavorative; intervento on-site entro 24 ore lavorative* salvo diverse priorità concordate.
Fornire RT sostitutivo gratuito se il fermo macchina supera 72 ore.
Aggiornare l’RT entro le deadline fissate dall’Agenzia; in caso di provvedimenti d’urgenza (< 15 gg) l’Esercente autorizza il CAT all’aggiornamento da remoto.
Trasmettere all’Esercente report digitale firmato con marca temporale per ciascun intervento.
Mantenere la qualifica di laboratorio accreditato; la perdita dell’accreditamento comporta risoluzione di diritto ex art. 1456 c.c.
* Fasce orarie standard 8:30–18:30 giorni feriali.
5. Obblighi dell’Esercente
Fornire accesso fisico e logico al dispositivo; mantenere connettività internet stabile.
Stampare documento commerciale di emergenza in caso di guasto e conservare il progressivo Z di fine giornata.
Verificare quotidianamente l’esito di trasmissione sul portale Fatture & Corrispettivi.
Regolare i corrispettivi di cui all’art. 6 nei termini pattuiti.
6. Corrispettivi
Prestazione Tariffa (IVA esclusa)
Installazione / prima attivazione € [___]
Intervento on-site < 1 h € [___]
Intervento on-site > 1 h (ogni ora o frazione) € [___]
Aggiornamento firmware/ XML € [___]
Verifica periodica ministeriale € [___]
Uscita oltre 50 km (km extra) € [___]/km
Il CAT emette fattura elettronica; pagamento a 30 giorni data fattura mediante bonifico. Sui ritardi si applicano gli interessi moratori ex d.lgs 231/2002 art. 5.
7. Responsabilità e manleva
Il CAT risponde di sanzioni fiscali comminate all’Esercente se derivanti da:
-installazione di firmware non omologato;
-mancata esecuzione, nei termini di legge, di aggiornamenti richiesti per iscritto;
-errori tecnici in occasione della verifica periodica.
L’Esercente resta responsabile di omissioni di trasmissione dovute a negligenza propria o del personale. In caso di corresponsabilità, ciascuna Parte risponde nei limiti della propria colpa.
8. Protezione dei dati
Il CAT tratterà i log fiscalmente rilevanti esclusivamente per l’esecuzione del presente contratto in qualità di responsabile del trattamento; i dati saranno cifrati in transito e conservati per 26 mesi, salvo diverso obbligo di legge.
9. Penale per ritardo
Se il CAT non interviene entro 24 ore lavorative dalla richiesta scritta (tranne cause di forza maggiore), applicherà uno sconto del 25 % sulla tariffa dell’intervento; oltre 72 ore lo sconto sale al 50 %.
10. Adeguamento normativo
Qualunque nuova norma che imponga modifiche tecniche o procedurali sarà recepita mediante Addendum da firmare entro 30 giorni dalla pubblicazione dell’atto; in mancanza, ciascuna Parte potrà recedere senza penali con preavviso di 15 giorni.
11. Recesso e risoluzione
Oltre alle ipotesi ex art. 1456, ciascuna Parte può recedere senza motivo con preavviso di 60 giorni; il CAT completerà gli interventi già accettati e fatturerà le sole prestazioni eseguite.
12. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro esclusivo: [___].
13. Allegati
Allegato A – Scheda Economica / Tariffario
Allegato B – DPA (art. 28 GDPR)
Allegato C – Modulo di richiesta intervento standard
Luogo e data ______________________
Per l’Esercente ________________
Per il CAT ____________
Fac simile contratto assistenza registratore di cassa telematico
Di seguito si presenta il modello di contratto per l’assistenza al registratore di cassa telematico, disponibile in formato Doc, il quale può essere facilmente aperto utilizzando Word o qualsiasi altro software compatibile. Per completare il fac simile di contratto, sarà necessario inserire i dati mancanti. Il modulo è completamente modificabile, permettendo così di adattarlo alle proprie esigenze senza alcuna difficoltà. Una volta terminata la compilazione, sarà possibile convertire il modello in formato PDF o procedere direttamente con la stampa.
