Indice
In questa pagina puoi trovare un modello editabile di comunicazione per informare i clienti riguardo alla cessazione della collaborazione. Questo documento è pronto per essere scaricato e utilizzato come riferimento. È semplice completarlo con le informazioni mancanti e, una volta personalizzato, può essere stampato per l’uso.
Esempio di comunicazione ai clienti di cessata collaborazione
Modello 1 – Lettera formale (B2B)
Oggetto: Comunicazione di cessazione collaborazione a far data dal [DATA DI EFFICACIA]
Spett.le [DENOMINAZIONE AZIENDA CLIENTE]
Att.ne [REFERENTE CLIENTE]
Con la presente, [DENOMINAZIONE AZIENDA FORNITORE] in persona del/la sottoscritto/a [NOME COGNOME], nella qualità di [CARICA], comunica che, nell’ambito del proprio piano di riorganizzazione strategica, cesserà la collaborazione in essere con la Vostra spettabile Società a decorrere dal [DATA DI EFFICACIA], nel rispetto dei termini di preavviso previsti dall’art. [ARTICOLO CONTRATTO] del contratto sottoscritto in data [DATA CONTRATTO].
Fino alla suddetta data garantiremo regolarmente l’erogazione di tutti i servizi pattuiti e completeremo le attività in corso. Al fine di assicurare continuità operativa, Vi invitiamo a farci pervenire eventuali richieste specifiche entro il [DATA LIMITE RICHIESTE]. Restiamo disponibili a collaborare con il nuovo fornitore da Voi indicato per il trasferimento di documentazione tecnica, credenziali di accesso e file di progetto.
Vi ringraziamo per la fiducia accordataci e restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Distinti saluti.
[LUOGO], [DATA]
[FIRMA + QUALIFICA]
[DENOMINAZIONE AZIENDA FORNITORE]
Modello 2 – Mail cordiale (B2C)
Oggetto: Aggiornamento importante sul Vostro servizio [NOME SERVIZIO]
Gentile [ NOME CLIENTE ],
ti scriviamo per informarti che, a partire dal [DATA DI FINE], non potremo più seguirti direttamente per il servizio [NOME SERVIZIO]. Dopo un’attenta valutazione aziendale abbiamo deciso di concentrare le nostre energie su nuovi progetti, lasciando spazio a partner specializzati.
Per garantire la tua piena continuità, collaboreremo con [NOME NUOVO FORNITORE/PARTNER] e ci assicureremo che riceva tutti i dettagli utili a proseguire senza interruzioni. Se preferissi scegliere un fornitore diverso, saremo felici di inviarti la documentazione necessaria.
Grazie di cuore per la fiducia che ci hai dimostrato finora. Restiamo a disposizione fino al [DATA DI FINE] per ogni domanda.
Un saluto cordiale,
[ NOME COGNOME ]
[ RUOLO ] – [ AZIENDA ]
[ CONTATTI ]
Modello 3 – Studio professionale con passaggio a collega
Oggetto: Termine incarico e nuovo referente operativo
Egregio/a [ TITOLARE/RESPONSABILE CLIENTE ],
La informiamo che, con effetto dal [DATA DI CESSAZIONE], lo Studio [NOME STUDIO] cesserà l’attività di consulenza a Vostro favore in materia di [AREA CONSULENZA]. Tale decisione deriva da [BREVE MOTIVAZIONE – es. ritiro dall’attività / spostamento focus professionale], e non riflette in alcun modo il rapporto di stima reciproca consolidatosi.
Abbiamo individuato la collega [DOTT./AVV./ING. NOME COGNOME], specializzata nel medesimo settore, che si è resa disponibile ad assumere la gestione dei Vostri dossier. Alleghiamo il Suo profilo professionale e i relativi recapiti. Naturalmente restate liberi di affidarVi al professionista che ritenete più opportuno.
Fino al [DATA DI CESSAZIONE] continueremo a evadere ogni pratica pendente; provvederemo altresì a trasmettere al nuovo referente tutta la documentazione, previo Vostro consenso scritto, nel rispetto della normativa GDPR.
RingraziandoVi per la collaborazione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.
[FIRMA]
[ NOME PROFESSIONISTA ]
[ STUDIO ] – [ CITTÀ ]
Modello 4 – Comunicazione con focus privacy / protezione dati
Oggetto: Cessazione servizio e trasferimento dei Vostri dati
Gentile [ NOME CLIENTE / REFERENTE PRIVACY ],
in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 La informiamo che, dal [DATA], [AZIENDA TITOLO TRATTAMENTO] cesserà l’erogazione del servizio [NOME SERVIZIO]. A decorrere da tale data il trattamento dei Suoi dati personali passerà alla società [NUOVO TITOLARE / RESPONSABILE], con sede in [INDIRIZZO], contattabile all’e‑mail [INDIRIZZO MAIL PRIVACY]. Le finalità rimarranno invariate e fondate sul contratto in essere.
Lei conserva il diritto di opporsi al trasferimento o di richiederci la cancellazione/trasmissione dei dati in formato interoperabile entro il [DATA LIMITE ESERCIZIO DIRITTI]. In mancanza di diversa indicazione provvederemo al passaggio sicuro dei database attraverso canali crittografati.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e La ringraziamo per averci scelto.
Cordiali saluti,
[ RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO ]
[ AZIENDA ]
Modello 5 – Avviso breve per cessata attività
Oggetto: Chiusura attività professionale dal [DATA]
Carissimo/a [ NOME CLIENTE ],
desidero comunicarLe personalmente che, dopo oltre [NUMERO] anni di attività, ho deciso di ritirarmi e chiudere lo Studio a partire dal [DATA]. È stata una scelta meditata, spinta dalla volontà di dedicare più tempo alla mia famiglia.
Fino a tale data porterò a termine gli incarichi in corso; per esigenze future potrà rivolgersi al collega [NOME COLLEGA], che conosce a fondo la Sua situazione e si è impegnato a garantirLe la stessa cura.
La ringrazio sentitamente per la stima dimostrata in questi anni e Le auguro ogni bene.
Con viva cordialità,
[FIRMA MANUALE]
[ NOME COGNOME ]
[ CONTATTI ]
Fac simile comunicazione ai clienti di cessata collaborazione
Di seguito trovi il modello di comunicazione ai clienti per la cessazione della collaborazione, disponibile in formato Doc. Puoi aprirlo facilmente utilizzando Word o un altro programma compatibile con questo tipo di file.
Per completare il fac simile, è fondamentale inserire tutte le informazioni mancanti. Il modulo è completamente modificabile, permettendoti di adattarlo con facilità alle tue specifiche esigenze. Una volta compilato, il modello può essere convertito in PDF o stampato per la distribuzione.
